“請王XX到XX科X號診室就診”……清脆、溫和的女聲在市婦幼保健院門診樓一樓門診大廳和二樓婦產(chǎn)科門診不時響起。4月26日起,筆者發(fā)現(xiàn),醫(yī)院各窗口的長隊不見了,掛號、就診、付款、取藥都由分診系統(tǒng)進行編號,通過電子語音器和電子顯示屏播報編號。候診區(qū)的電視正播著新聞,沒被叫到的患者有的看報紙、有的聽MP3、有的閉目養(yǎng)神……都顯得井然有序。醫(yī)務(wù)人員只需通過電腦手寫處方和簽名,便可將電子藥方快速傳遞到劃價、收費處及藥房,病人不用再拿著醫(yī)生開的處方在醫(yī)院里到處跑腿,醫(yī)院的整體環(huán)境、秩序都得到進一步改善。
    這就是清遠市婦幼保健院應(yīng)用信息化管理所帶來的重大進步,充分體現(xiàn)了醫(yī)院以人為本、不斷改善就診環(huán)境、不斷提高醫(yī)院窗口服務(wù)的管理理念。據(jù)了解,醫(yī)院結(jié)合整體搬遷、創(chuàng)建三級甲等醫(yī)院的實際,投入450萬元,按照信息化建設(shè)的總體規(guī)劃,升級信息化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、HIS程序,大力加強信息化建設(shè)。
    “檢查完一位病人之后,我們只需按下鍵,電子語音器即開始播報下一個病人的編號�！遍T診辦公室主任吳曲虹告訴筆者,“通過信息化管理,我們才可能做到‘一醫(yī)一患一診室’從而縮短醫(yī)患之間的距離。沒有患者的圍觀,一方面保護了患者的隱私,另一方面也給我們提供了一個良好、安靜的診病環(huán)境�！�
    對于保健院全面啟用分診系統(tǒng),多數(shù)患者表示滿意,他們認為,分診大大節(jié)約了看病時間,使得等待不再那么漫長。而分診提供的免費測血壓、生命體癥等常規(guī)檢查,受到了廣大患者的歡迎。